Sona 104-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Sona 104 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া যাচাইযোগ্য তথ্য।

Sona 104 যে কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে একটি স্পষ্ট আইনি বা সেবামূলক কারণ আছে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে (আন্তর্জাতিক AML আইন মেনে)।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও নাবালকদের রক্ষা করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। Sona 104 একটি সুস্পষ্ট তথ্য ব্যবহার নীতি অনুসরণ করে:

• পরিচয় তথ্য ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কাস্টমার সার্ভিসে।
• আর্থিক তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ায় এবং আইনি কারণে ব্যবহার হয়।
• গেমিং লগ ব্যবহার হয় দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয় নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে।
• সম্মতি দেওয়া থাকলে মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

Sona 104 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির শর্ত মানা হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি যাচাই পরিষেবা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশেষ তথ্য।

Sona 104-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

Sona 104 নির্দিষ্ট সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

Sona 104-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Sona 104 নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

Sona 104 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সম্ভব হলে ইমেইলে জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখানো থাকে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।